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Quejas y sugerencias
Se considera queja la exposición de una incidencia durante la prestación de un servicio por parte del Ente Público de Servicios Tributarios del Principado de Asturias que produce en la persona que reclama la percepción de ineficacia o de actuación inadecuada, y requiere una respuesta.
La presentación de alegaciones, recursos o solicitudes, así como la petición de evacuación de informes o iniciación y resolución de expedientes administrativos de carácter tributario no serán atendidos mediante este servicio.
Se considera sugerencia la manifestación o declaración de un ciudadano en la que éste transmite una idea con la que pretende mejorar los servicios que presta el Ente Público de Servicios Tributarios del Principado de Asturias o alguno de sus procesos, o bien solicitar la prestación de un nuevo servicio o actuación no previsto o no ofrecido.
